Widerrufsrecht

<h1>Rückgabe & Erstattungsrichtlinie</h1>

<h2>Rückgaberecht</h2>
<p>Wir haben eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.</p>

<h2>Rückgabe einleiten</h2>
<p>Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter:<br />
E-Mail: pfotio.store@gmail.com<br />
Rücksendeadresse:<br />
Noman Ahmad Naheed<br />
Geschwister-Scholl-Str. 6c<br />
64832 Babenhausen</p>
<p>Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.</p>

<h2>Schäden und Probleme</h2>
<p>Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.</p>

<h2>Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel</h2>
<p>Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuelle Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Leider können wir keine Rückgaben für Saleprodukte oder Geschenkkarten akzeptieren.</p>

<h2>Umtausch</h2>
<p>Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Akzeptierung der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.</p>

<h2>EU-Widerrufsrecht — 14 Tage</h2>
<p>Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.</p>

<h2>Erstattungen</h2>
<p>Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und gebucht hat.</p>
<p>Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:<br />
E-Mail: pfotio.store@gmail.com<br />
Telefon: 01721347361</p>